Medewerker servicedesk/telefooncentrale

Onze servicedesk is op zoek naar een nieuwe collega. Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn in de organisatie? Bekijk dan de vacature en kom ons team versterken!

Het werk en je collega's

Als medewerker servicedesk/telefooncentrale ben jij het eerste aanspreekpunt voor het op een efficiënte en klantvriendelijke manier afhandelen en oplossen van meldingen en aanvragen betreffende vergaderaccommodaties, catering, meubilair, afval, schoonmaak, logistiek, technische defecten of problemen, drukwerk, personeelsbadges, parkeervergunningen en fietstags. Verder heb je het beheer over de gevonden voorwerpen (i-Lost). De aanvragen en meldingen worden telefonisch of per mail doorgeven aan de servicedesk en worden door de medewerker verwerkt in het programma Ultimo. Tevens beman je de telefooncentrale van het ziekenhuis. Alle telefoonverkeer, intern en extern, worden door de centrale doorgezet naar de juiste afdeling, persoon of dienst. Ook verzorg je de uitgifte- en innamestroom van personeelsbadges en parkeervergunningen controleer je dagelijks of de bereikbaarheidsdiensten ingevuld staan. De werkdagen zijn wisselend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur of van 8.30 tot 17.00 uur.

De servicedesk/telefooncentrale maakt deel uit van de unit facilitaire zaken in CWZ.

Wat neem je mee?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve taken heeft een voorkeur.
• Klantvriendelijkheid, servicegerichtheid en je bent proactief.
• Goede luister- en gespreksvaardigheden.
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband goed te kunnen werken en op drukke momenten altijd vriendelijk en behulpzaam te blijven.

Wat bieden wij?

• Contract voor de duur van 12 maanden met uitzicht op verlenging. 
• Meeloopmogelijkheden. 
• Een salaris conform de Cao Ziekenhuizen met goede arbeidsvoorwaarden.
• Naast je reguliere salaris een vakantietoeslag én eindejaarsuitkering van 8,33%.
• 144 vakantie-uren én 57 vrij inzetbare PLB uren op basis van een werkweek van 36 uur.
• Een goede opbouw van pensioen bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn waaraan de werkgever de helft bijdraagt.
• Voordelige verzekeringen en een aantrekkelijk belastingvoordeel bij de aanschaf van o.a. een fiets, laptop of je sportschoolabonnement.
• Als topklinisch ziekenhuis is er ruimte en aandacht voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden.
• Een gemoedelijke en informele werkplek waar we elkaar dagelijks proberen te inspireren en uitdagen.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct via de ‘Solliciteren’ knop. De sollicitatie mag je richten aan Vincent Vermaes, afdelingshoofd. Vóór 12-06-2025 kun je op deze vacature reageren. Mocht je nog vragen hebben over deze vacature of wil je een dag(deel) meelopen kun je contact opnemen met Guus Kaal, 1e medewerker toegang en beveiliging, via 024 365 7993 of g.kaal@cwz.nl.

De vacatures worden tegelijkertijd intern en extern gedeeld, waarbij geldt dat interne kandidaten voorrang hebben op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Past deze vacature bij jou?