Cassettebandjes en de operatieplanning

Op 1 november 2003 stapte Alberdien CWZ binnen en begon als secretaresse op de afdeling keel-neus-oorheelkunde (KNO). Haar werkzaamheden zagen er toen heel anders uit dan nu. Zo hield zij zich bezig met het uittypen van, door KNO-artsen, gedicteerde cassettebandjes van spreekuren. Ook was er een dagdeel per week een telefonisch spreekuur waar patiënten de planning van operaties konden opvragen. Alberdien vertelt hierover: ‘Wij typten het operatieprogramma in Excel. Vervolgens brachten we de statussen van de geplande patiënten zelf naar verschillende afdelingen.’

Helemaal naar de "andere kant"

Wanneer wij Alberdien vragen wat zij zich vooral herinnert van haar eerste tijd in CWZ, komt een dagelijks terugkerend moment gelijk bij haar naar boven: ‘De locatie van het secretariaat KNO was B20-03, dit was aan de “andere kant” van CWZ ten opzichte van de polikliniek KNO, op B66. Iedere middag liepen mijn collega Marieke en ik met grote stapels uitgewerkte statussen met een brievenboek onder onze armen door de Binnentuin naar de polikliniek. Pas in 2014 verhuisde het secretariaat ook naar de polikliniek.’

Meebewegen met alle veranderingen

In de afgelopen jaren hebben verschillende ontwikkelingen invloed gehad op het werk van Alberdien. Zo werden de computerprogramma’s KEA en Mirador geïntroduceerd en kwam daar in 2017 HiX bij. Ook werden steeds meer processen geautomatiseerd, waardoor er voor Alberdien tijd vrij kwam om andere werkzaamheden van de artsen over te nemen, zoals het maken van werkschema’s en de roosters voor de coassistenten.

Nooit met tegenzin

Na bijna 23 jaar neemt Alberdien op 30 september 2026 afscheid van CWZ en kijkt ze positief terug op deze periode: ‘Het was een hele fijne tijd waarin ik bij de start heel veel heb geleerd van mijn collega Marieke. Ik heb altijd met plezier gewerkt en ging nooit met tegenzin naar het werk.’ Natuurlijk heeft Alberdien ook nog een woordje voor de achterblijvers: ‘Heel veel succes allemaal in jullie loopbaan. Blijf met plezier en passie werken en zorgen voor de patiënten. Ik wens jullie het allerbeste!’